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COVID - 19 : ASSURÉMENT RÉACTIF

Chers Adhérents,

Depuis toujours, votre confort, votre bien-être et votre santé sont au cœur de nos préoccupations. Vous accompagner et vous protéger est plus que jamais, dans le contexte actuel, notre priorité.
Alors que le monde entier traverse une crise sanitaire sans précédent, et qui évolue d’heure en heure, à l’ADEP, nous avons mis en place des mesures exceptionnelles et l’ensemble de nos collaborateurs sont mobilisés afin de vous garantir une continuité de service en toute sécurité !

Suite aux dernières mesures communiquées par le gouvernement français, toutes nos agences ADEP sont désormais fermées au public mais nos conseillers restent à votre écoute. 

Afin de maintenir la continuité de nos services et pouvoir répondre à toutes vos questions, chaque conseiller reste disponible par mail. Nous vous demandons d'ailleurs de privilégier ce mode de communication dans cette période exceptionnelle.
 

UNE ADRESSE MAIL POUR CHAQUE SITUATION

- Déclarer un sinistre auto et/ou habitation : gestion.sinistres@adep.com
- Déclarer un décès : gestion.sinistres@adep.com
- Transmettre vos demandes de remboursement santé : prestations@adep.com
- Effectuer un paiement : recouvrement@adep.com
Les règlements se feront uniquement par CB ou chèque (via voie postale)
- Pour toute autre situation : relationclients@adep.com

 

Nos conseillers restent également joignables par téléphone de 8h à 14h (retrouvez toutes les infos utiles de vos agences de proximité sur www.adep.com)
Il se peut que la mise en place de ces dispositions perturbe notre qualité de service et nous vous prions de nous en excuser par avance.
COMMENT GARDER LE CONTACT ? Appelez votre agence de proximité pour nous communiquer votre adresse mail. Vous bénéficierez ainsi d'un accès à vos contrats grâce à notre extranet et recevrez des actualités régulièrement.

La solidité financière d’ADEP construite depuis 30 ans nous permet de faire face à tous nos engagements, de remboursements de prestations, avec sérénité.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement.
Votre santé et celle de vos proches est une priorité ! #PRENEZSOINDEVOUS

 

Stéphane PALLANDRE
Président ADEP